Em quanto tempo recebo meu estorno?

A restituição do valor pago será realizada após a entrada e análise do produto devolvido em nosso Centro de Distribuição.

Para compras feitas com pagamento via Boleto ou Pix:

Em compras pagas com boleto bancário ou pix a restituição será efetuada por meio de pix, em até 5 (cinco) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário informar a chave pix do comprador do pedido. Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, deverá ser realizado uma autorização por escrito indicando a conta bancária que pretende ser efetuado o valor. 

Para compras feitas com pagamento via Cartão de Crédito:

Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor da compra no cartão de crédito do cliente é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o cliente não será onerado, vez que a VITAFOR, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

Procedimento de estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora financeira, desobrigando a Vitafor da conferência do valor do estorno, que deverá ser feito pelo cliente nas faturas subsequentes de seu cartão de crédito. 

A VITAFOR isenta-se da obrigação de cancelar qualquer compra na qual o produto não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.